ניהול משא ומתן

יכולת ניהול משא ומתן היא אחת הכלים החשובים והבסיסיים ביותר עבור עובדים רבים במגוון תחומים: החל ממכירות ורכש ועד לביטחון ודיפלומטיה. בסדנה זו יקבלו המשתתפים כלים שיסייעו להם בהכנה, במהלך ולאחר ניהול משא ומתן.

• שלבים בניהול משא ומתן.
• כלים בתקשורת בינאישית.
• ​איך גורמים לצד השני להרוויח?
• מיומנויות שכנוע.
• פרדוקס הסחטן.
• גיוס כלי האמפתיה למשא ומתן.
• יכולת חיזוי של האחר והבנת מחשבותיו.
• קריאת שפת גוף.
• זיהוי נקודות הקיצון לפי מודל ZOPA.