יכולת ניהול משא ומתן היא אחד הכלים החשובים והבסיסיים ביותר עבור רבים בתחום הבטחוני – לא משנה אם אתם מנהלים משא ומתן עם גורמים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים. בהרצאה על ניהול משא ומתן יקבלו המשתתפים כלים שיסייעו להם בתהליך זה.
ההרצאה מתמקדת בנקודות הבאות:
- שלבים בניהול משא ומתן
- כלים בתקשורת בינאישית
- איך גורמים לשני הצדדים להרגיש מורווחים?
- מיומנויות שכנוע
- גיוס כלי האמפתיה למשא ומתן
- הבנת מחשבותיו של האחר ויכולת חיזוי של האחר
- קריאת שפת גוף
