הכשרת נציגי שירות פרונטלי
נציגי השירות בסניפים הם הפנים של החברה אל מול הלקוח - הצרכן הישראלי דורש היום שירות זמין ולעיתים המכירות ...
הרצאות וקורסים
שירות לקוחות מכירתי
תקשורת נכונה מקדמת אותנו, מאפשרת לנו לעבוד יחד ומונעת אי הבנות.
קורס תקשורת בינאישית, בדגש על שירות לק...
מיומנויות מכירה מתקדמות
*הקורס מיועד לאנשי מכירות ותיקים ומנוסים*
(ניתן להתאים לאנשי מכירות חדשים)
מכירה זו אמנות לכל דבר. י...
לקוח סמוי
אנחנו משקיעים מאמצים רבים להבין את הלקוחות שלנו ולצפות מראש את הרצונות שלהם ושביעות הרצון. לקוח סמוי מאפש...
ניהול זמן
ניהול זמן זו סוגיה קריטית בעולם הארגוני – הזמן הוא משאב מוגבל שחשוב לנצל בצורה יעילה.
הסדנה מעניקה כלים ...
הכנת צוותים לשילוב עובדים עם מוגבלויות
ארגון שמועסקים אצלו לפחות 25 עובדים חייב לפעול לייצוג הולם של אנשים עם מוגבלויות בקרב עובדיו, ועל כן חשוב...
בניית צוות חדש – גיבוש והתחלת עבודה משותפת
החלטתם על בניית צוות חדש? חשוב לעשות את זה בצורה נכונה.
מיומנויות הקשבה, הבדל בין הקשבה להמתנה לדיב...
הנחיית קבוצות ופתרון בעיות בעבודת צוות
כל הצוותים שלנו מושלמים, או לפחות קרובים לזה, ובכל זאת - מה עושים כשיש בעיה אמיתית בצוות?
האם יש ריב...
אני בתוך הצוות
ההבדל בין צוות לקבוצת אנשים הוא מטרה משותפת ותלות הדדית. אנחנו כאן בכדי לייצר לצוות את החיבור הנדרש ולהגי...
פעילות Out Door מגבשת
פעילות חוויתית רבת משתתפים בה מתחרות הכיתות או הקבוצות במשימות OUT DOOR שונות בסבבים ותחנות.
...