אלעד אבידן, יועץ ארגוני בכיר בעל נסיון של 20 שנה בייעוץ ארגוני, הנחיית קבוצות ופיתוח מנהלים יעניק לכם כלי...
בעזרת כלים מתאימים אנשי השירות יכולים לשפר גם את הביצועים שלהם וגם את שביעות רצון הלקוח, ואפילו לייצר תהל...
מחקרים מוכיחים שסביבת עבודה מגובשת ומהנה משפרת את ביצועי העובדים, וחשוב לא פחות מזה - מייצרת יציבות ותורמ...
נציגי השירות בסניפים הם הפנים של החברה אל מול הלקוח - הצרכן הישראלי דורש היום שירות זמין ולעיתים המכירות ...
תקשורת נכונה מקדמת אותנו, מאפשרת לנו לעבוד יחד ומונעת אי הבנות.
קורס תקשורת בינאישית, בדגש על שירות לק...
*הקורס מיועד לאנשי מכירות ותיקים ומנוסים*
(ניתן להתאים לאנשי מכירות חדשים)
מכירה זו אמנות לכל דבר. י...
אנחנו משקיעים מאמצים רבים להבין את הלקוחות שלנו ולצפות מראש את הרצונות שלהם ושביעות הרצון. לקוח סמוי מאפש...
ניהול זמן זו סוגיה קריטית בעולם הארגוני – הזמן הוא משאב מוגבל שחשוב לנצל בצורה יעילה.
הסדנה מעניקה כלים ...
ארגון שמועסקים אצלו לפחות 25 עובדים חייב לפעול לייצוג הולם של אנשים עם מוגבלויות בקרב עובדיו, ועל כן חשוב...
החלטתם על בניית צוות חדש? חשוב לעשות את זה בצורה נכונה.
מיומנויות הקשבה, הבדל בין הקשבה להמתנה לדיב...